Czy zastanawialiście się kiedyś Państwo, w jaki sposób największe globalne korporacje rozwiązują problemy swoich klientów? Nie od dziś wiadomo, że obsługa petentów jest jednym z najtrudniejszych pod względem organizacyjnym działem największych konglomeratów. Jak wszyscy wiemy, w dzisiejszych czasach większość firm korzysta z internetowej drogi łączności z klientem, proponując mu pomoc typu helpdesk na swojej stronie […]
